درس بزرگ تغییر قوانین پلتفرمها برای کسبوکارها
اخبار اخیر دنیای فناوری نشان میدهد که پلتفرمهای بزرگ میزبان محتوا و کسبوکار، قوانین خود را برای دسترسی به درآمد و قابلیتهای حمایتی به شدت سختتر کردهاند. این اتفاق بار دیگر ثابت کرد ساختن خانه روی زمین اجارهای چه خطراتی به همراه دارد.
وقتی الگوریتمها، قوانین درآمدزایی یا دسترسی به مخاطب یکشبه تغییر کنند، تمام زحمات بازاریابی یک برند ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرد. برای صاحبان کسبوکاری که از طریق شبکههای اجتماعی و پیامرسانها امرار معاش میکنند، این یعنی هشدار جدی برای تغییر استراتژی.
ریسک تکیه بر یک کانال منفرد
بسیاری از فروشندگان و تولیدکنندگان محتوا تمام تمرکز خود را روی یک پلتفرم خاص میگذارند. اما حقیقت این است که وقتی کنترل نهایی دست شما نباشد، با کوچکترین بهروزرسانی سیاستها، ممکن است دسترسیتان به مشتریان محدود شود.
در بیزینسهای مدرن، داشتن فالوور در شبکههای عمومی به معنای مالکیت بر داراییهای مشتری نیست. اگر ارتباط مستقیمی با مخاطب نداشته باشید، در واقع در حال اجاره کردن توجه مخاطبان از شرکتهای بزرگ هستید.
راهکار امن: مالکیتی کامل بر کانالهای پیامرسان و چت
راه نجات از این نوسانات، هدایت مخاطبان به سمت کانالهای ارتباطی تحت کنترل خودتان است؛ یعنی جایی که ارتباطی مستقیم، امن و بیواسطه با مشتری دارید. پیامرسانهایی مثل تلگرام، واتساپ و اینستاگرام (از طریق دایرکتهای هوشمند) بستر مناسبی برای این کار هستند.
با استفاده از ابزارهای یکپارچهسازی مدیریت پیام مانند پلتفرم Dyoo، میتوانید تمام تعاملات و سرنخهای فروش را در یک اینباکس متمرکز جمعآوری کنید. به جای اینکه نگران تغییر قوانین یک پلتفرم خارجی باشید، لیست مخاطبان و مشتریان وفادار خود را در پایگاه داده شخصی خود نگه دارید.
چگونه با اتوماسیون و فروش مستقیم از تغییرات مصون بمانیم؟
وقتی مشتریان خود را از طریق لینکهای اختصاصی یا کمپینها به چتهای خصوصی هدایت میکنید، دیگر الگوریتمها تعیینکننده سرنوشت شما نیستند. پیادهسازی فروشگاه درونچت و استفاده از پاسخدهندههای خودکار به شما اجازه میدهد تجربهای حرفهای و پایدار بسازید.
پلتفرم Dyoo به شما کمک میکند سناریوهای فروش و پشتیبانی را در تلگرام و واتساپ خودکار کنید تا حتی اگر شرایط در فضای عمومی سختتر شد، فروشگاه شما بیوقفه به کار خود ادامه دهد و ارتباط پایدار حفظ شود.