چه شد
شرکت متا در جریان گزارش مالی سه ماهه اول خود اعلام کرد که ابزارهای هوش مصنوعی کسب‌وکار این شرکت اکنون حدود ۱۰ میلیون مکالمه در هفته را پردازش می‌کنند که این رقم در مقایسه با یک میلیون مکالمه در ابتدای سال جاری میلادی افزایش قابل توجهی داشته است. این رشد همزمان با گسترش برنامه‌های بتای دستیار هوش مصنوعی تجاری در مناطق مختلف جهان رخ داده است. مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، در این نشست اشاره کرد که هرچند این ابزارها در حال حاضر برای بیشتر کسب‌وکارها رایگان ارائه می‌شوند، اما این شرکت در آینده مدل‌های بلندمدت درآمدزایی را برای آن‌ها برنامه‌ریزی خواهد کرد. همچنین بیش از ۸ میلیون تبلیغ‌کننده در حال حاضر از ابزارهای هوش مصنوعی مولد متا برای ساخت محتوا استفاده می‌کنند.
برای فروش و پشتیبانی در چت یعنی چه
گسترش روزافزون ابزارهای هوش مصنوعی و افزایش مکالمات تجاری در پیام‌رسان‌ها نشان می‌دهد که پاسخگویی سریع و خودکار به مشتریان به استاندارد اصلی بازار تبدیل شده است. کسب‌وكارهایی که از این قابلیت‌ها برای مدیریت پیام‌ها و تعامل با خریداران استفاده کنند، شانس بالاتری برای حفظ مشتریان و افزایش نرخ تبدیل خواهند داشت.