تغییرات بزرگ در قوانین آنلاین و جابجایی تمرکز مخاطبان
اخبار اخیر حوزه فناوری حاکی از آن است که دولت بریتانیا قصد دارد قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای حضور افراد زیر ۱۶ سال در پلتفرم‌های محبوبی مانند اینستاگرام اعمال کند. این طرح که با هدف حمایت از سلامت روان کودکان و نظارت بیشتر والدین مطرح شده، غول‌های اجتماعی را وادار می‌کند تا سازوکارهای احراز هویت خود را به شدت تقویت کنند.
با وجود اینکه پلتفرم‌های مبتنی بر فید عمومی و محتوای الگوریتمی در کانون این محدودیت‌ها قرار دارند، پیام‌رسان‌های مستقیم معمولاً ساختار متفاوتی دارند. برای کسب‌وکارهایی که تمام تخم‌مرغ‌های خود را در سبد الگوریتم‌های عمومی گذاشته‌اند، این خبر زنگ خطری جدی است که ضرورت تنوع‌بخشی به کانال‌های ارتباطی را یادآوری می‌کند.
چرا پیام‌رسان‌ها مسیر امن‌تری برای ارتباط و فروش هستند؟
نکته قابل توجه در تحولات اخیر این است که ابزارهای پیام‌رسانی مستقیم مانند واتساپ معمولاً رویکردهای مجزایی دارند. ارتباط مستقیم مبتنی بر چت، فضای امن‌تر و هدفمندتری برای تبادل نظر، پشتیبانی مشتری و نهایی کردن سفارش‌ها فراهم می‌کند.
وقتی دسترسی به فیدهای عمومی برای اقشار سنی خاصی محدود می‌شود یا قوانین محتوایی پلتفرم‌ها تغییر می‌کند، ارتباط تن‌به‌تن و دیالوگ‌محور با مشتری کمترین آسیب را می‌بیند. مدیران فروش هوشمند می‌دانند که لیدهای واقعی و خریداران وفادار معمولاً ترجیح می‌دهند سوالات خود را در محیطی خصوصی‌تر و بدون حواس‌پرتی بپرسند.
راهکار دیو برای مدیریت پایدار فروش در چند کانال مختلف
وابستگی بیش از حد به یک پلتفرم منفرد همیشه ریسک بزرگی برای صاحبان کسب‌وکار به همراه دارد. تغییرات ناگهانی قوانین دولتی یا الگوریتمی می‌تواند دسترسی به مشتریان را یک‌شبه مختل کند. پلتفرم دیو (Dyoo) با ارائه یک صندوق ورودی یکپارچه (Unified Inbox) به شما کمک می‌کند تا هم‌زمان در اینستاگرام، تلگرام و واتساپ حضور فعال داشته باشید.
با استفاده از امکاناتی نظیر اتوماسیون پاسخگویی، ایجاد کاتالوگ فروشگاهی درون چت و لینک‌های دسترسی سریع در بیو، می‌توانید مطمئن باشید که اگر محدودیتی در یک کانال ایجاد شود، جریان درآمدی و ارتباط با مشتریان شما در سایر کانال‌ها با قدرت به کار خود ادامه خواهد داد.