تغییر بزرگ در بازی محتوا: اینستاگرام و صفحه نمایش بزرگ اتاق نشیمن
اخبار دنیای فناوری حاکی از آن است که اینستاگرام گام‌های جدی‌تری برای ورود به خانه‌های کاربران برداشته و با توسعه اپلیکیشن تلویزیونی خود، فراتر از اسکرول کردن در گوشی‌های هوشمند حرکت می‌کند. افزودن قابلیت‌هایی نظیر ویدیوهای افقی، محتوای سریالی و پخش زنده برای تلویزیون‌های هوشمند، نشان می‌دهد که این پلتفرم قصد دارد سهم بیشتری از توجه مخاطبان را در محیط خانه به خود اختصاص دهد.
برای صاحبانی که از اینستاگرام به عنوان موتور محرک فروش خود استفاده می‌کنند، این تحول به معنای تغییر الگوهای تعامل مخاطب است. زمانی که کاربران زمان بیشتری را صرف تماشای محتوای باکیفیت‌تر و طولانی‌تر روی صفحه نمایش بزرگ می‌کنند، لحن و سبک معرفی محصولات نیز باید با این فضا هماهنگ شود.
چرا محتوای عمیق‌تر به معنای فرصت‌های فروش جدی‌تر است؟
تا پیش از این، ریلزها و استوری‌های کوتاه ابزار اصلی جلب توجه سریع بودند. اما شکل‌گیری مجموعه‌های سریالی و ویدیوهای بلند در اینستاگرام به برندها اجازه می‌دهد داستان محصولات، پشت صحنه تولید و راهنمای جامع استفاده از کالاها را با جزئیات بیشتری به نمایش بگذارند. این امر سطح اعتماد مخاطب را به شدت بالا می‌برد.
با این حال، چالش اصلی اینجاست که وقتی مشتری ساعت‌ها محتوای ویدیویی تماشا می‌کند، تمایل دارد بلافاصله پاسخ سوالات خود را بگیرد یا خرید را نهایی کند. هدایت این حجم از توجه به سمت دایرکت و چت، کلید اصلی تبدیل بازدیدکننده به خریدار دائمی است.
اتصال تماشاگران تلویزیون به دایرکت: سناریوی برد-برد برای کسب‌وکارها
تصور کنید کاربری در حال تماشای یک ویدیو یا لایو طولانی از برند شما روی تلویزیون است و علاقه‌مند می‌شود محصول معرفی‌شده را تهیه کند. در اینجا پلتفرم‌های جامع مدیریت ارتباط با مشتری مانند دایو (Dyoo) می‌توانند مسیر را هموار کنند. با اتوماسیون هوشمند دایرکت و کامنت‌ها، هر واکنشی به این ویدیوها می‌تواند به یک گفتگوی هدایت‌شده برای فروش تبدیل شود.
شما می‌توانید کلمات کلیدی مشخصی را تعیین کنید تا به محض اینکه بینندگان درباره یک محصول سریالی یا ویدیوی آموزشی سوال پرسیدند، ربات هوشمند دایو لینک خرید، کاتالوگ محصولات یا اطلاعات ثبت سفارش را مستقیماً برای آن‌ها ارسال کند بدون اینکه نیاز به مداخله دستی باشد.
نتیجه‌گیری: همگام با تغییرات بزرگ اینستاگرام حرکت کنید
اینکه اینستاگرام چقدر در رقابت با غول‌های استریم موفق خواهد بود، هنوز در هاله‌ای از ابزار است؛ اما آنچه قطعی است، تمایل روزافزون کاربران به مصرف محتوای ویدیویی غنی‌تر روی دستگاه‌های مختلف است. کسب‌وکارهایی که از همین حالا زیرساخت پاسخگویی، فروش و اتوماسیون چت خود را آماده می‌کنند، بیشترین بهره را از این ترندها خواهند برد.
اگر شما هم می‌خواهید مطمئن شوید هیچ سرنخی از ویدیوها و لایوهای پربازدید اینستاگرام از دست نمی‌رود، پلتفرم یکپارچه دایو به شما کمک می‌کند تمام پیام‌ها، ثبت سفارش‌ها و پشتیبانی خود را از یک اینباکس متمرکز مدیریت کنید.